Bei der Hausratversicherung von andsafe kann über die Leistungspflicht in Einzelfällen vollautomatisiert entschieden werden – auf Ihrer Angaben zum Versicherungsfall, der zu Ihrem Vertrag gespeicherten Daten und gegebenenfalls von Dritten erhaltenen Informationen. Grundlage sind vorab festgelegte Regeln zur Gewichtung dieser Informationen, wobei Prüfberichte der Dienstleister einfließen und Sie zur Nachvollziehbarkeit stets eine detaillierte Aufstellung erhalten.
In Einzelfällen entscheidet der Versicherer vollautomatisiert über seine Leistungspflicht. Grundlage dafür sind:
- Ihre Angaben zum Versicherungsfall
- die zu Ihrem Vertrag gespeicherten Daten
- gegebenenfalls von Dritten hierzu erhaltene Informationen
Die vollautomatisierten Entscheidungen beruhen auf vorher vom Unternehmen festgelegten Regeln zur Gewichtung der Informationen. Dabei werden Prüfberichte der Dienstleister herangezogen. Abweichungen werden bei Zahlungen automatisch berücksichtigt.
Zur Nachvollziehbarkeit erhalten Sie immer zusätzlich eine detaillierte Aufstellung.
Was bedeutet das konkret?
Der Versicherer darf in bestimmten Einzelfällen ohne persönliche Prüfung entscheiden, ob und in welcher Höhe er leistet. Diese automatische Entscheidung stützt sich auf Ihre Angaben, die gespeicherten Vertragsdaten und mögliche Informationen von Dritten sowie auf vorab festgelegte Bewertungsregeln und Prüfberichte der Dienstleister. Damit Sie das Ergebnis nachvollziehen können, bekommen Sie immer eine detaillierte Aufstellung dazu.
Häufige Fragen
Kann über meinen Schaden komplett automatisch entschieden werden?
Ja, in Einzelfällen entscheidet der Versicherer vollautomatisiert über seine Leistungspflicht, gestützt auf Ihre Angaben, die gespeicherten Vertragsdaten und gegebenenfalls Informationen von Dritten.
Worauf beruhen die automatisierten Entscheidungen?
Sie beruhen auf vorher vom Unternehmen festgelegten Regeln zur Gewichtung der Informationen. Dabei werden Prüfberichte der Dienstleister herangezogen, und Abweichungen werden bei Zahlungen automatisch berücksichtigt.
Erfahre ich, wie eine automatische Entscheidung zustande gekommen ist?
Ja, zur Nachvollziehbarkeit erhalten Sie immer zusätzlich eine detaillierte Aufstellung.
Inhalte aus: Bedingungen Hausratversicherung Komfort 2024