Beim Haus- und Wohnungsschutzbrief der andsafe in der Hausratversicherung erhalten Versicherungsnehmer und mitversicherte Personen einen reinen Organisationsservice, ohne dass dafür ein Leistungsfall vorliegen muss. Dazu gehören der 24h Handwerker-Service, die Vermittlung von Ingenieuren zur Schadstoffermittlung, Dienstleistern für Wohnungsauflösungen und Umzüge, Wach- und Sicherheitsdiensten, Sicherheitsfachfirmen, ein Hotelreservierungs- und Reiserückruf-Service sowie die Beseitigung von Vandalismusschäden an Hauswänden.
Für die Leistungen der nachfolgenden Ziffern muss kein Leistungsfall vorliegen. Der Versicherer bietet die Organisation als zusätzlichen Service an.
24h Handwerker-Service
Unabhängig von einem Schadenfall steht dem Versicherungsnehmer und den mitversicherten Personen ein Handwerker-Netzwerk zur Verfügung. Auf Wunsch benennt der Versicherer Handwerker aus folgenden Gewerken:
- Sanitärinstallateure
- Dachdecker
- Elektroinstallateure
- Gas- und Heizungsinstallateure
- Glaser
- Schlüsseldienste
- Haushüter
- Fachleute für Alarmanlagen
- Rohrreinigungsfirmen
- Tischler/Schreiner
- Umzugsfirmen
Ingenieure für Schadstoffermittlung
Der Versicherer organisiert Architekten und/oder Ingenieure in Bezug auf vermutete Schadenbelastungen in dem versicherten Objekt (Schadstoffe, Strahlenbelastung).
Dienstleister für Wohnungsauflösungen und Umzüge
Der Versicherer organisiert Unternehmen für Möbeltransporte sowie zur Möbelunterstellung.
Objektüberwachung durch Wach- und Sicherheitsdienste
Der Versicherer organisiert die notwendige Bewachung des Wohnobjektes durch geeignete Überwachungsunternehmen.
Sicherheitsfachfirmen
Der Versicherer organisiert Unternehmen zur Durchführung von Sicherungsmaßnahmen rund um das versicherte Objekt (z. B. Zutrittskontroll-, Einbruchmelde-, Videoüberwachungs- und Brandmeldetechnik).
Hotelreservierungsservice/Reiserückruf-Service/Rückreise vom Urlaubsort
Der Versicherer organisiert deutschlandweit Hotelreservierungen, sofern das versicherte Objekt aufgrund eines Notfalls nicht bewohnbar ist.
Wurde der Hausrat in der Wohnung bzw. im Einfamilienhaus während einer Reise beschädigt und wird dies dem Versicherer mitgeteilt, so wird versucht, den Versicherungsnehmer ausfindig zu machen. Ziel ist es, ihn über den eingetretenen Schaden zu informieren und gemeinsam mit ihm Maßnahmen zur Schadenminderung/-abwendung zu vereinbaren. Ebenso wird die Rückreise vom Urlaubsort organisiert.
Dienstleister zur Beseitigung von Vandalismusschäden an Hauswänden
Der Versicherer organisiert geeignete Dienstleister für das Beseitigen von verunreinigten versicherten Gebäudefassaden (Graffiti, Vandalismus etc.).
Was bedeutet das konkret?
Dieser Teil des Haus- und Wohnungsschutzbriefs bietet reine Organisationsleistungen, für die kein Schaden bzw. Leistungsfall vorliegen muss. Der Versicherer vermittelt auf Wunsch passende Dienstleister – etwa Handwerker, Ingenieure zur Schadstoffermittlung, Umzugs- und Sicherheitsfirmen, Wachdienste oder Anbieter zur Graffiti- und Vandalismusbeseitigung. Auch Hotelreservierungen bei unbewohnbarem Objekt sowie ein Reiserückruf mit Organisation der Rückreise gehören dazu. Es handelt sich um einen zusätzlichen Service der Organisation.
Häufige Fragen
Muss ein Schaden vorliegen, damit ich diese Services nutzen kann?
Nein. Für die genannten Leistungen muss kein Leistungsfall vorliegen. Der Versicherer bietet die Organisation als zusätzlichen Service an.
Welche Handwerker kann ich über den 24h Handwerker-Service vermittelt bekommen?
Auf Wunsch werden Handwerker aus verschiedenen Gewerken benannt, darunter Sanitär-, Elektro-, Gas- und Heizungsinstallateure, Dachdecker, Glaser, Schlüsseldienste, Haushüter, Fachleute für Alarmanlagen, Rohrreinigungsfirmen, Tischler/Schreiner und Umzugsfirmen.
Was passiert, wenn mein Hausrat während einer Reise beschädigt wird?
Wird dem Versicherer der Schaden mitgeteilt, wird versucht, Sie ausfindig zu machen, um Sie über den Schaden zu informieren und gemeinsam Maßnahmen zur Schadenminderung oder -abwendung zu vereinbaren. Zudem wird Ihre Rückreise vom Urlaubsort organisiert.
Hilft der Versicherer auch bei Graffiti an der Hausfassade?
Ja. Der Versicherer organisiert geeignete Dienstleister für das Beseitigen von verunreinigten versicherten Gebäudefassaden, etwa bei Graffiti oder Vandalismus.
Inhalte aus: Bedingungen Hausratversicherung Komfort 2024