Wer personenbezogene Daten von andsafe im Rahmen der Hausratversicherung erhalten kann, reicht von Rückversicherern über den betreuenden Vermittler bis zu Unternehmen der Provinzial Gruppe, externen Dienstleistern und weiteren Empfängern wie Sozialversicherungsträgern oder Behörden. Die Weitergabe erfolgt jeweils nur, soweit sie für den Vertrag, die Betreuung oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist, wobei eine Dienstleisterliste jederzeit angefordert werden kann.
Rückversicherer
Übernommene Risiken werden bei speziellen Versicherungsunternehmen, den sogenannten Rückversicherern, versichert. Dafür kann es erforderlich sein, Ihre Vertrags- und gegebenenfalls Schadendaten an einen Rückversicherer zu übermitteln, damit dieser sich ein eigenes Bild vom Risiko oder Versicherungsfall machen kann.
Darüber hinaus ist es möglich, dass der Rückversicherer das Unternehmen auf Grund seiner besonderen Sachkunde bei der Risiko- oder Leistungsprüfung sowie bei der Bewertung von Verfahrensabläufen unterstützt. Ihre Daten werden an den Rückversicherer nur übermittelt, soweit dies für die Erfüllung des Versicherungsvertrages mit Ihnen erforderlich ist oder im zur Wahrung der berechtigten Interessen erforderlichen Umfang.
Vermittler
Soweit Sie hinsichtlich Ihrer Versicherungsverträge von einem Vermittler betreut werden, verarbeitet dieser die Antrags-, Vertrags- und Schadendaten, die für den Abschluss und zur Durchführung des Vertrages benötigt werden. Zudem werden diese Daten an den Vermittler übermittelt, soweit dieser sie benötigt, um Sie in Ihren Versicherungs- und Finanzdienstleistungsangelegenheiten betreuen und beraten zu können.
Datenverarbeitung in der Unternehmensgruppe
Bestimmte Datenverarbeitungsvorgänge für die in der Provinzial Gruppe verbundenen Unternehmen werden an zentraler Stelle von spezialisierten Mitarbeitern übernommen. Darüber hinaus nehmen Bereiche der Unternehmensgruppe bestimmte Aufgaben übergreifend wahr, zum Beispiel die Vertrags- und Schadenbearbeitung.
Soweit ein Versicherungsvertrag zwischen Ihnen und einem oder mehreren Unternehmen der Gruppe besteht, können Ihre Daten innerhalb der Unternehmensgruppe verarbeitet werden, etwa:
- zur Verwaltung von Anschriftendaten
- für den telefonischen Kundenservice
- zur Vertrags- und Leistungsbearbeitung
- für In- und Exkasso
- zur gemeinsamen Postbearbeitung
In der Dienstleisterliste finden Sie die Unternehmen, die an der zentralen oder übergreifenden Datenverarbeitung teilnehmen.
Externe Dienstleister
Zur Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten werden zum Teil externe Dienstleister eingesetzt. Eine Auflistung der Unternehmen, die an einer Datenverarbeitung innerhalb der Unternehmensgruppe teilnehmen, sowie die externen eingesetzten Auftragnehmer und Dienstleister, zu denen nicht nur vorübergehende Geschäftsbeziehungen bestehen, können Sie jederzeit schriftlich anfordern. Die jeweils aktuelle Version ist auch über die Internetseite verfügbar.
Die Dienstleisterliste wird Ihnen gerne auch schriftlich per Post oder per E-Mail zur Verfügung gestellt.
Weitere Empfänger
Darüber hinaus können Ihre personenbezogenen Daten an weitere Empfänger übermittelt werden, zum Beispiel an Sozialversicherungsträger, Finanz- oder Strafverfolgungsbehörden zur Erfüllung der gesetzlichen Mitteilungspflichten.
Was bedeutet das konkret?
Ihre Daten können an verschiedene Stellen weitergegeben werden: an Rückversicherer, die das übernommene Risiko mittragen, an den betreuenden Vermittler, an verbundene Unternehmen der Provinzial Gruppe sowie an externe Dienstleister. In bestimmten Fällen erhalten auch weitere Empfänger wie Sozialversicherungsträger oder Behörden Daten. Die Weitergabe erfolgt jeweils nur im Rahmen dessen, was für den Vertrag, Ihre Betreuung oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Welche Dienstleister beteiligt sind, können Sie einer Liste entnehmen, die Sie anfordern können.
Häufige Fragen
Warum werden meine Daten an einen Rückversicherer weitergegeben?
Übernommene Risiken werden bei Rückversicherern versichert. Dafür können Ihre Vertrags- und gegebenenfalls Schadendaten übermittelt werden, damit sich der Rückversicherer ein eigenes Bild vom Risiko oder Versicherungsfall machen kann. Er kann das Unternehmen zudem mit seiner Sachkunde bei der Risiko- oder Leistungsprüfung unterstützen. Die Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für den Vertrag oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.
Erhält mein Vermittler meine Vertrags- und Schadendaten?
Ja. Wenn Sie von einem Vermittler betreut werden, verarbeitet dieser die Antrags-, Vertrags- und Schadendaten, die für Abschluss und Durchführung des Vertrages nötig sind. Zudem werden ihm Daten übermittelt, soweit er sie zur Betreuung und Beratung in Ihren Versicherungs- und Finanzdienstleistungsangelegenheiten benötigt.
Wo erfahre ich, welche Dienstleister an der Datenverarbeitung beteiligt sind?
Die Dienstleisterliste können Sie jederzeit schriftlich anfordern. Die aktuelle Version ist zudem über die Internetseite abrufbar, und die Liste wird auch per Post oder E-Mail zur Verfügung gestellt.
An welche externen Stellen können meine Daten außerdem gehen?
Neben Rückversicherern, Vermittlern und Unternehmen der Provinzial Gruppe können Daten auch an weitere Empfänger übermittelt werden, etwa an Sozialversicherungsträger, Finanz- oder Strafverfolgungsbehörden, um gesetzliche Mitteilungspflichten zu erfüllen.
Inhalte aus: Bedingungen Hausratversicherung Komfort 2024