Wer eine Hausratversicherung bei andsafe (HFK1676) abschließt, verwaltet seinen Vertrag online über das persönliche Kundenportal, in dem Versicherungsscheine, Nachrichten und Dokumente elektronisch zugestellt werden. Über einen „Hilfe & Kontakt“-Bereich ist zu den üblichen Geschäftszeiten auch die persönliche Kontaktaufnahme möglich. Der Zugang erfolgt mit E-Mail-Adresse und selbst gewähltem Passwort, und bei neuen Dokumenten erfolgt eine Benachrichtigung per E-Mail.
Ihr Vertrag wird online über das Kundenportal der HFK1676 verwaltet. Zusätzlich können Sie zu den üblichen Geschäftszeiten persönlich Kontakt aufnehmen, und zwar über den „Hilfe & Kontakt“-Bereich auf der Webseite www.hfk1676.de.
Versicherungsscheine, Nachrichten und sonstige Dokumente werden Ihnen elektronisch in Ihrem persönlichen Kundenportal der HFK1676 zugestellt. Das gilt, soweit die Dokumente für den elektronischen Versand geeignet sind und keine gesetzlichen Vorgaben zwingend eine postalische Zustellung verlangen.
Dazu stellen wir Ihnen ein persönliches Kundenportal über den Kundenportal-Login bereit. Mit dem Antrag auf Versicherungsschutz bestätigen Sie Ihr Kundenportal als Empfangseinrichtung zur rechtswirksamen Übermittlung von Dokumenten und Willenserklärungen. Der Zugang erfolgt durch die Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und eines von Ihnen frei gewählten Passworts.
Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald ein neues Dokument in das Kundenportal eingestellt wurde. Die HFK1676 verwendet dabei eine Transportverschlüsselung nach dem Stand der Technik. Diese ermöglicht eine abgesicherte und zuverlässige Datenübertragung zwischen der HFK1676 und Ihrem E-Mail-Provider (E-Mail-Anbieter), soweit Ihr Provider eine solche Transportverschlüsselung unterstützt.
Ein Verschlüsselungsschutz für den Zugriff auf den Inhalt der E-Mail nach dem Posteingang in Ihrem Account besteht nicht. Hier sollten Sie gegebenenfalls selbst Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, zum Beispiel durch Löschen der E-Mail, nachdem Sie die Daten anderweitig gesichert haben.
Was bedeutet das konkret?
Der Vertrag wird über ein persönliches Online-Kundenportal verwaltet, in das Dokumente, Versicherungsscheine und Nachrichten elektronisch eingestellt werden – außer wenn ein Postversand gesetzlich vorgeschrieben ist. Mit dem Antrag akzeptieren Sie das Portal als Empfangseinrichtung für rechtswirksame Zustellungen. Sie melden sich mit E-Mail-Adresse und selbst gewähltem Passwort an und werden per E-Mail informiert, wenn ein neues Dokument bereitliegt. Die Übertragung zum E-Mail-Anbieter ist verschlüsselt, der Inhalt der E-Mail nach Posteingang jedoch nicht, weshalb Sie selbst für Sicherheit sorgen sollten.
Häufige Fragen
Wie erhalte ich meine Versicherungsdokumente bei andsafe?
Versicherungsscheine, Nachrichten und sonstige Dokumente werden Ihnen elektronisch in Ihrem persönlichen Kundenportal der HFK1676 zugestellt, soweit sie für den elektronischen Versand geeignet sind und keine gesetzlichen Vorgaben zwingend eine postalische Zustellung verlangen.
Wie melde ich mich beim Kundenportal an?
Der Zugang erfolgt über die Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und eines von Ihnen frei gewählten Passworts. Mit dem Antrag auf Versicherungsschutz bestätigen Sie das Kundenportal als Empfangseinrichtung für die rechtswirksame Übermittlung von Dokumenten und Willenserklärungen.
Werde ich informiert, wenn ein neues Dokument bereitliegt?
Ja, Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald ein neues Dokument in das Kundenportal eingestellt wurde.
Sind die E-Mail-Benachrichtigungen verschlüsselt?
Für die Datenübertragung zwischen der HFK1676 und Ihrem E-Mail-Provider wird eine Transportverschlüsselung nach dem Stand der Technik verwendet, sofern Ihr Provider diese unterstützt. Ein Verschlüsselungsschutz für den Inhalt der E-Mail nach dem Posteingang in Ihrem Account besteht jedoch nicht; hier sollten Sie gegebenenfalls selbst Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
Inhalte aus: Bedingungen Hausratversicherung Komfort 2024